Envíos y portes

Realizamos envíos a toda la Península, Islas y Portugal.

Los portes serán gratuitos para pedidos en ESPAÑA PENÍNSULA (excepto Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal) siempre y cuando el pedido exceda los 200€ impuestos excluidos. En el caso de Baleares y Portugal, el pedido debe superar los 400€ impuestos excluidos para que los portes sean gratuitos.

ESPAÑA PENÍNSULA 48-72 horas : si se superan los 200€ impuestos excluidos los portes serán 0€. Si no se supera dicho importe, los gastos de envío serán de 10 €.

PORTUGAL Y BALEARES 48-72 horas: si se superan los 400€ impuestos excluidos los portes serán 0€. Si no se supera dicho importe, los gastos de envío serán de 15 €.

CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y RESTO DE PAISES* 48-72 horas: estamos abiertos a realizar el transporte de la manera que más le convenga al cliente por lo que rogamos se pongan en contacto con nosotros.

* Para envíos a países no incluidos en esta lista agradecemos que se pongan en contacto con nosotros enviando un email a info@complementospormayor.com.

Todos los pedidos serán procesados en un plazo máximo de 5 días desde su recepción. El plazo de entrega podría verse alterado durante periodos de rebajas y fechas señaladas. Si desea recibir su pedido de manera urgente rogamos que contacten con nosotros vía telefónica para informarnos.

Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias no están incluidos en los gastos de envío.

Al realizar el pedido recibirás un mail de confirmación para verificar que el pedido ha sido registrado en nuestro sistema. Es obligatorio realizar el pago antes de terminar de tramitar el pedido, de lo contrario nuestro sistema no grabará su pedido.

Si cuando llega el transportista no consigue entregarte el pedido no te preocupes en absoluto, nuestra compañía de envíos realizará 2 intentos de entrega, y te llamará por teléfono en caso de no encontrarte en casa. Si por cualquier motivo no consiguen entregártelo, ponte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamando al 957 201 912 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30 de lunes a viernes y nosotros te lo solucionaremos sin coste alguno.

Producto defectuoso o cambios:

No temas si tu producto llega con algún tipo de defecto, te haremos un cambio de manera totalmente gratuita. Si crees que tu producto es defectuoso o no cumple con tus expectativas, te explicamos los pasos para hacernos llegar tus comentarios e impresiones:

1. Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso o exposición en tienda.

2. Necesitaremos la factura de compra por lo que deberás indicarnos el número de la misma para proceder al cambio del artículo.

3. Mándanos un email a info@complementospormayor.com contándonos tus impresiones y adjunta un par de fotos de tu artículo dónde podamos ver el defecto.

4. Te contestaremos a la mayor brevedad para solucionarte el problema.

5. Plazo de devolución: Dispones de 30 días desde la compra.

El producto debe de ser envido con el embalaje original de la marca y en perfectas condiciones.

– En caso de dudas siempre puedes llamarnos al teléfono 957 201 912 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30 o contactar con nosotros vía email: info@complementospormayor.com y atenderemos tus dudas a la mayor brevedad posible.

* Las devoluciones ó cambios tendrán un coste de 5 €; durante periodos de ofertas/rebajas.